Chính Sách
Bảo Mật an888

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ an888, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: số điện thoại di động Việt Nam (bắt buộc để đăng ký), địa chỉ email (nếu cung cấp).
• Thông tin đăng nhập: tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (an888 không lưu mật khẩu gốc).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), tên chủ tài khoản — được sử dụng để xử lý giao dịch nạp/rút.
• Thông tin xác minh: ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh — chỉ thu thập khi yêu cầu KYC.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng an888, hệ thống tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, các trang đã truy cập trong nền tảng an888.
• Dữ liệu vị trí gần đúng: quốc gia và tỉnh/thành phố — xác định từ địa chỉ IP, không phải GPS chính xác.
• Lịch sử giao dịch: toàn bộ giao dịch nạp tiền, rút tiền, thắng/thua, và sử dụng tiền thưởng.
• Dữ liệu game: lịch sử các ván chơi, số tiền cược, kết quả — dùng để phát hiện bất thường và hỗ trợ tranh chấp.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

an888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng:

• Cung cấp dịch vụ: xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, và cho phép tham gia game.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: KYC, phát hiện tài khoản trùng lặp, chặn hoạt động bất thường và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết tranh chấp, phản hồi khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (không phải cá nhân) để cải tiến giao diện và tính năng.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật game — chỉ khi bạn đồng ý và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để gợi ý công cụ tự bảo vệ phù hợp.

3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

an888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (đăng ký, giao dịch, hỗ trợ).
• Lợi ích hợp pháp: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Đồng ý: tiếp thị trực tiếp, cookie phân tích không thiết yếu — bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ hồ sơ tài chính theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan điều tra.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

an888 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch an toàn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các đối tác — chia sẻ ID phiên ẩn danh để vận hành game, không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân.
• Đối tác kỹ thuật: nhà cung cấp hosting, dịch vụ email, phân tích bảo mật — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với an888.
• Cơ quan có thẩm quyền: chỉ khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, an888 yêu cầu bên nhận áp dụng biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của an888 và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được xác định rõ ràng.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

an888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token) để vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie bảo mật: phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, ngăn chặn CSRF và các tấn công session hijacking.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong phần Cài đặt cookie.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản an888 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Lưu Trữ Dữ Liệu Và Thời Hạn Giữ

an888 áp dụng nguyên tắc lưu trữ dữ liệu tối thiểu — chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng, dùng để điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ 2 năm sau khi đóng tài khoản (trừ hồ sơ tài chính theo yêu cầu pháp lý).
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn một cách tự động.

7. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

an888 triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — loại bỏ giao thức cũ SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) bằng AES-256.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát bất thường 24/7.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ bao gồm penetration testing hàng quý.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) lọc lưu lượng độc hại.
• Hệ thống phát hiện DDoS với khả năng giảm thiểu tự động.

8. Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ an888 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. an888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản an888, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên cơ sở hạ tầng đặt tại nước ngoài (ví dụ: máy chủ của nhà cung cấp game quốc tế). Mọi chuyển dữ liệu quốc tế đều được bảo đảm bằng các cơ chế pháp lý phù hợp và yêu cầu bên nhận áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn trong nước.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

an888 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, an888 sẽ:

• Thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập an888 lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ an888 sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 11.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, khiếu nại về vi phạm bảo mật, hoặc câu hỏi về chính sách này xin gửi đến:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu an888: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU".
• Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm): Live Chat 24/7 trên an888.bet — phản hồi dưới 2 phút.

Nếu bạn cho rằng quyền dữ liệu của mình bị vi phạm và an888 không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu theo pháp luật Việt Nam.